通塔拉江景酒店 (Tongtara Riverview Hotel)

Disappointed and Disrespected – A Shocking Decline at Tongtara Hotel I’m writing this review with deep disappointment after my second stay at Tongtara Hotel. Our first visit last year was genuinely wonderful—great service, warm hospitality, and a memorable experience. Sadly, this time was the complete opposite. We arrived at 13:00, only to be met with indifference. No welcome drink, no greeting—just a curt instruction to sit on the sofa and wait until 15:00. Meanwhile, other guests were treated to drinks and ushered into the lounge. The contrast was glaring and frankly insulting. When we finally received our room, it was configured with one proper bed and a flimsy extra mattress that wouldn’t be suitable for a toddler, let alone an adult. We contacted reception to request a change, and that’s when things took a turn for the worse. A staff member named Namphol responded with hostility and zero professionalism. Instead of resolving the issue calmly, she became visibly agitated, raised her voice, and acted as though our presence was a personal inconvenience. Her behavior was appalling—lacking basic courtesy, empathy, or any sense of customer service. She refused to let us speak to a manager and insisted that she was the only person we could deal with. That’s not just bad service—it’s a power 訂房網站. To make matters worse, we lost $200 USD from the drawer, 1,000 THB, and a Liverpool shirt worth nearly 12,000 THB. When we tried to address this, we were met with more aggression. Namphol even whispered to the housekeeping staff, saying, “If they’re not happy, why the hell are they here? Leave!”—with our door wide open. That level of disrespect is beyond unacceptable. Ultimately, she forced us to leave the hotel. Yes, forced. As if she owned the place and we were trespassing. Her behavior was disgraceful, and if Tongtara Hotel values its reputation, they need to seriously reconsider who they allow to represent them. To the management: You have a duty to ensure your staff treat guests with dignity and respect. What we experienced was not just poor service—it was outright hostility. Tongtara used to be a place we recommended. Now, we’ll be warning others to stay away.

อาหารไม่อร่อย ไม่มีเนื้อสัตว์เลย มีผัก ไข่ มีกาแฟ โอวันตินไม่มี ไม่สมราคา โรงแรม

โรงแรมสะอาด บริการดีมาก

房間設施老舊，主要就是這個酒店在裝修有點老，隔音一般，酒店早餐還不錯，服務人員都很熱情❤️……

ทำเลดี สะดวก แต่ฟร้อนไม่ค่อยให้ความช่วยเหลือผู้เข้าพักสักเท่าไหร่ค่ะ ดิฉันมาเข้าพักที่รร.นี้3ครั้งแล้ว ครั้งล่าสุดพัก3วัน ซึ่งตรงกับวันเกิดของสามี พอดีไม่มีจานสำหรับใส่เค้กก็เลยเดินไปขอยืมจานแค่ 1ใบที่ฟร้อน พนักงานปฎิเสธทันทีโดยอ้างว่าครัวปิดแล้ว ซึ่งดิฉันเคยไปพักโรงแรมหลายๆที่ไม่ว่าจะไทยและต่างประเทศ โรงแรมนี้เป็นที่แรกที่ทำให้รู้สึกว่าฟร้อนไม่แม้แต่จะมีความพยายามในการช่วยเหลือเลยค่ะ แต่ในส่วนอื่นๆพนักงานห้องอาหารและแม่บ้านคือบริการดีมาก ทักทาย ยิ้มแย้ม ช่วยเหลือดีค่ะ

第二天續住，因為就行程而言 比較方便，早出晚歸的也無所謂了。 素萬那普機場grab400豬,45分鐘。 很老式的建築和設施,國內60,70年代招待所般的,估 計國內現在衹有偏遠地區才能享受到這種酒店,衣架都 破裂發黴,洗澡衹有牆上噴頭,中央空調很噪音。 附近衹有少數本地人吃的小攤,沒什麼餐館,要去到摩 天輪那邊,便利店走十分鐘左右,離摩天輪和夜遊輪碼 頭十五分鐘左右。出行基本grab。 房間小異味畢竟老酒店,窗外可以看到遠處摩天輪和大 橋夜景,牙刷沒有可以理解,畢竟泰國大多酒店都如此 但是沐浴露都沒有衹有小肥皂這點有意外第一次驚喜，毛巾浴巾超薄形,拖鞋還是有的。 早餐花式不多,管飽,兩天都一樣,就換了一個蔬菜類。 大堂兩個大姐服務態度特好（沒有記住姓名）有問必 答,中午十二點多到了要等,一點鐘讓提前進房了,走 時去華欣不懂搭車還耐心的介紹並幫忙叫車送去巴士總 站,感謝

ดีทุกอย่างเสียอย่างเดียวไม่มีถ้วยใส่อาหาร

ห้องพักดีมากครับพนักงานต้อนรับเป็นกันเองและแนะนำสถานที่สถานที่ท่องเที่ยวใกล้เคียงให้ด้วยประทับใจสุดสุด

ที่พักสะดวก เดินทางง่าย บริการดีค่ะ ติดนิดเดียวคือลิฟต์ฝุ่นเยอะหน่อย โดยรวมถือว่าดีค่ะ จองวิวเมืองแต่ยังสวย อารมณ์เหมือนอยู่ต่างประเทศ มีอ่างอาบน้ำ ลูกสาวชอบมาก 👍 ถ้าไปเที่ยวกรุงเทพอีก กลับมาพักที่นี่แน่นอนค่ะ

酒店外觀colourful, 有泳池，打卡一流，房間舒服企理， 下次仍想再來的一間特色酒店🏨， 大堂都有打卡位的！